サービス内容

事故防止、品質管理、情報漏洩防止、事務ミスの減少など、日々のビジネスのあらゆる場面で、ヒューマンエラーを減らす事は重要な経営課題といえます。ひとつのミスが企業ブランドを損なうような取り返しのつかない損失を招く事もあり得ます。
本研修はヒューマンエラーの研究・ノウハウが蓄積された航空会社で実際に行われている研修をアレンジしたもので、あらゆる業種の方、初心者の方にも当てはまる内容になっています。ヒューマンエラーの発生メカニズム、発生要因と具体的対策、そしてエラー防止のためのコミュニケーション・チーム力の重要性を、レクチャー、演習、ディスカッションを通して理解いただけます。

労働災害もヒューマンエラーが要因になっています。その点では、作業品質でのエラーと根本は同じです。労働災害3大発生要因の説明からヒューマンエラー発生のメカニズム、災害を起こしやすい要因、エラー防止にチームの力を活用する事等を分かりやすく解説します。
講師の話を一方的に聞くだけでなく、問題を考える、仲間と話をする、など、受講者が考え、体を動かす参加型の講演で効果を上げます。
また、最後に簡単な実勢目標を作る事で現場での行動変化を促します。